Uncategorized


Vanuit onze Customer Care afdeling of via nieuwsbrieven heb je wellicht al begrepen dat onze nieuwste versies van myPrequest (2019.1 en hoger) niet meer ondersteund wordt in de browser Internet Explorer. Dit is niet voor niks, gezien Microsoft kampt met een kwetsbaarheid in Internet Explorer. Hier lees je alles over de kwetsbaarheid van Internet Explorer …
Download hier de Prequest Roadmap 2020 Vragen over de roadmap? Heb je vragen over de roadmap of wil je meer weten? Laat het ons weten en dan nemen wij contact met je op.
Reseach & Development update van Dennis Lenssen, Product Manager Prequest Een IT roadmap werkt als een kompas. Zoals bij een kompas, geeft de roadmap richting en duiding aan de strategie. Gaandeweg kan de route door files of andere oorzaken wijzigen. In deze update vertel ik je graag meer over de wensen die we hebben gerealiseerd …
Volgens Gartner was het ontwerpen van een multi-channel customer service ervaring dé top prioriteit voor Customer Care afdelingen in 2018. Hoe heeft Prequest hier gehoor aan gegeven? Tijd voor een Q & A met Lieke, de Customer Quality Manager van Prequest. Wat is PrequestPortal? PrequestPortal is de online support omgeving van Customer Care. In januari …
Maar liefst 80% vindt zijn ervaring met een bedrijf – de customer experience – net zo belangrijk als de producten op zichzelf. Reden te meer om een goed gesprek aan te gaan met onze Manager Services, Lotte Derkse over Customer Care in 2018 en de acties voor de komende periode! “Terugkijkend op het jaar 2018 …
Lees meer over ons cookie en privacybeleid. Cookie instellingenACCEPTEER